服務(wù)案例

　　“萬(wàn)里水匯一水大，訇訇聲聞十里外。巖口逼仄勢(shì)更兇，奪門(mén)而出懸白龍?！贝竺蕾F州，人杰地靈。艷陽(yáng)酷暑之下，炙熱道路之上，永力通兩臺(tái)礦用30扒渣機(jī)又發(fā)往貴州的大山深處……

　　8月23日，兩臺(tái)礦用30扒渣機(jī)在公司內(nèi)裝車(chē)完畢，隨車(chē)的售后工程師小龐又認(rèn)認(rèn)真真地把整車(chē)檢查了一次。贈(zèng)送的工裝，隨車(chē)的工具，客戶購(gòu)買(mǎi)的配件，一樣一樣都查驗(yàn)清楚小龐斗志昂揚(yáng)，激情滿懷。

　　一路風(fēng)塵，一路風(fēng)光……，經(jīng)過(guò)幾天的跋涉，終于把設(shè)備送到客戶的工地。

        在客戶現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)照《客戶點(diǎn)檢表》及《客戶驗(yàn)收單》的詳細(xì)內(nèi)容，讓客戶對(duì)每臺(tái)設(shè)備整機(jī)外觀確認(rèn)、結(jié)構(gòu)件是否良好，配件的完整性等一一讓客戶確認(rèn)，簽字，小龐再安排人員把設(shè)備從運(yùn)輸車(chē)卸到客戶的倉(cāng)庫(kù)。

　　小龐成為永力通的售后工程師已有幾年的時(shí)間，他認(rèn)為作為一名售后人員，不僅僅是為了去送機(jī)器，更要真切了解客戶需求和想法，做到“誠(chéng)服務(wù)，心關(guān)愛(ài)”。貴州雖美，他說(shuō)很多時(shí)候卻顧不上看看眼前美麗的風(fēng)景，因?yàn)槭酆笕藛T就要顧身?yè)?dān)的責(zé)任。炎炎夏日飽含“熱情”奔波公路之上，行走山水瀾間，用腳步堅(jiān)實(shí)的丈量著這一寸寸殷實(shí)的土地。